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Suporte Stock ProPrecisa de ajuda
com o Stock Pro?
Encontre orientações para o dia a dia ou fale com a equipe da Faber Solutions sobre dúvidas, dificuldades de acesso e problemas no aplicativo.
Prefere copiar o endereço? [email protected]
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Conte o que aconteceu.
Use o assunto Suporte Stock Pro no e-mail e descreva sua dúvida ou o problema encontrado. Para facilitar a análise, inclua:
- Seu nome, empresa e unidade relacionada.
- O e-mail utilizado para acessar o Stock Pro.
- O modelo do aparelho, o sistema operacional e a versão do aplicativo.
- Os passos para reproduzir o problema e a mensagem de erro, se houver.
Se enviar uma captura de tela, oculte dados sensíveis. Nunca compartilhe senhas ou códigos de verificação.
ORIENTAÇÕES PARA O DIA A DIA
Perguntas frequentes
Como começar a organizar meu estoque?
Organize o catálogo de produtos com imagens, preços, categorias e fornecedores. Defina os níveis de estoque mínimo para facilitar a identificação dos itens que precisam de reposição.
Como identificar produtos que precisam de reposição?
Acompanhe as quantidades disponíveis e os itens abaixo do estoque mínimo. Nas sugestões de reposição, destaque os produtos urgentes e ajuste as quantidades antes de enviar sua sugestão de compra.
Como organizar os pedidos de compra?
Crie um pedido, selecione o fornecedor e ajuste os produtos e as quantidades. Revise as informações antes de confirmar a compra.
Quais informações encontro nos relatórios?
Você pode consultar a distribuição do estoque por categoria, produtos em situação crítica ou de atenção, itens sem movimentação e o valor consolidado do estoque.
Posso gerenciar mais de uma unidade?
Sim. O Stock Pro permite organizar produtos, estoques e operações de diferentes unidades em uma única plataforma. Ao pedir suporte, informe a unidade relacionada à sua dúvida.
Não consigo acessar o aplicativo. O que devo informar?
Verifique sua conexão com a internet e tente abrir o aplicativo novamente. Se o problema continuar, envie um e-mail para [email protected] com o e-mail de acesso, o modelo do aparelho, a versão do sistema e a mensagem de erro. Nunca envie sua senha.
Como solicitar ajuda sobre minha conta ou meus dados?
Entre em contato com [email protected] usando o e-mail associado à sua conta e descreva sua solicitação. Consulte a Política de Privacidade do Stock Pro para saber mais sobre seus dados e como solicitar correção ou exclusão.
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